人力资源经验 人力资源工作经验心得(优秀15篇)

时间:2024-07-07 15:55 编辑:潇洒范文网 浏览量:0

导读:《人力资源经验 人力资源工作经验心得(优秀15篇)》是潇洒范文网小编专门为您精选的一篇心得体会类型文章,助力您的范文写作,希望有所帮助。

心中有不少心得体会时,马上将其记录下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢?潇洒范文分享了15篇人力资源工作经验心得,希望对于您更好的写作人力资源经验有一定的参考作用。

人力资源工作经验心得 篇一

利用周末休息的两天时间参加了公司组织的《非人力资源经理的人力资源管理》培训课程,本次课程是由名仕学院的邱明俊老师授课。邱老师首先为我们诠释了什么是非人力资源管理x所谓非人力资源管理是指直线部门负责人,为实现年度绩效目标,运用现代管理方法和手段,对本分管区域人力资源的选、用、育、留和裁等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动。本次课程也是围绕选、用、育、留、裁这五个字来展开的。

选也就是选人,既自己想要招什么样的人,怎样才能招到自己想要的人x针对这个问题老师用了一个“葫芦娃”的小人帮我们解决这方面的难题。在平时的应用中这个小人非常的方便可以把其放在自己的。身上这一既方便记忆又可以随时拿来就用。用也就是用人,既怎么用人,如何才能做到知人善任x针对这一块邱老师给我们讲了用人的四个阶段第一个阶段人制,第二阶段仁制,第三阶段人制加法制,第四阶段法制。若在平时的管理工作中能够熟练的掌握这些用人技巧你们管理对于我们管理者来说会是一件轻松的事情。育也就是育才,既培养人如何培养处得力的助手,现在公司都在面临人才稀缺的问题,我们公司发展速度很快公司在不断的壮大,那么就需要更多的人才现在想要招到一个好的人才很难自己培养不知道该如何培养x针对这些问题邱老师通过实战案例分享加上现场模拟用自己多年的从业经验教我们该如何建立适合自己部门的培训体系,如何培养下属,帮我们解决了人才培养中遇到的实战问题。留也就是留人,既怎么留住人,留住人才。老师通过现现场情景模拟教会了我们如何留住80,90后的人才,帮我们解决了留人遇到的一些难题。最后邱经理为我们总结了这两天的课程给我们梳理了这两天的培训内容并叮嘱我们要像总经理一样思考。

通过两天的培训让我体会到了人力资源管理这一块在现实的管理工作中是多么的重要,为什么有些管理者可以过得很轻松业绩同样也不落下;为什么有些管理者成天吃力不讨好。都是因为人力资源管理这一块水平的高低问题。两天的课程内容很丰富我收获很多,对于我来说最重要的就是好好的消化这些培训的内容并学以致用,相信不久的将来我

人力资源工作经验心得 篇二

15-16日这两天时间里,来自北京的温文尔雅的黄青榕讲师,与我们共同分享了这个我从未接触过的话题:非人力资源经理人的人力资源管理。人力资源管理是站在企业经营管理层面上对人这个经营要素做科学化的管理,是在经济学与人本思想指导下,通过配置、任用、开发、报酬、保护等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,实现最优的组织绩效。组织绩效是通过个体绩效的有机组织来实现。人力资源管理体系包括战略目标、企业文化、选人、用人、育人、留人。人力资源管理的四种技能:人力盘点、找到对的人、用好人育好人、激励人留住人;三把利器:胜任能力、绩效管理、支持沟通;两个原理:冰山原理、需求层次;一大资源。

人力盘点首先要掌握人力资源的宏观状况,然后进入个体分析,建立岗位序列、岗位说明书,评估胜任能力,利用九宫图进行人才盘点。识人三方面:业务胜任能力、任职动力、性格与工作作风。面试尚需要一定技巧,面试之前要回顾工作职责,设计面试目标,确定所需面试次数;并开会决定分配面试责任,详细阅读应聘者的简历;并设想他可能的优缺点,设计询问的问题顺序。面试之中,要建立和谐的气氛,帮助应聘者缓和情绪。面试之后,要所有面试者共同讨论综合各项结果再做决定。绩效管理是指各级管理者和为了达到组织目标共同参与的绩效计划制度、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,目的是持续提升个人和组织的绩效。

平衡计分卡包含四方面的关系:财务方面,我们如何看待所有者提出的财务目标?为确保财务的成功,我们应如何面对股东?客户市场方面,我们如何看待希望吸引到的客户?为完成使命,我们应如何面对客户?内部管理方面,为了客户,我们必须在何处有优秀的表现?为使股东和客户满意,我们必须在经营程序上超越什么?人员与发展方面,我们如何取得更好的发展?为完成使命,我们将如何保持变化与改进的'能力?绩效管理循环圈(戴明循环)PDCA,即计划、执行、检查、改进。个人成长三途径:在工作实践中学会,在被指点中领悟,在自我内省中领悟。建立支持性沟通要做到,判断事,不论断人;坦诚负责,非虚以应付;具体描述,非笼统概括;积极建设性,非消极武断性。

马斯洛的需要层次理论认为人有五个层次的需要,首先是生理需要,包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性;其次是安全需求,包括人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全;再次是归属需求,包括爱情、友情、性亲密;再次是尊重的需求,包括自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重;最后是自我实现,包括道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。总之,人力资源管理最要的内容就是怎样识人。通过这两天的学习,我不仅消除了曾经对人力资源部门的不理解,而且还对这个全新的课题产生了浓厚的兴趣,俗话说:师傅领进门,修行在个人。我将在这个基础上进一步学习,更好地胜任自己的工作。

人力资源工作经验心得 篇三

人力资源管理工作是对公司相关制度进行构建,使企业的人事管理工作更加系统化、规范化、科学化、标准化。协助公司高层领导恰当的处理事务,激励、保留、开发人才,给公司在人力资源的储备及任用形成支持力量。

我认为做好人力资源工作应该从以下几个方面展开工作。

一、企业文化的建立

企业文化是公司战略的一部分,组织战略决定企业文化,在确定组织文化之前须先对公司的战略进行研究。

构建企业文化,离不开员工团队情感和敬业精神的培养,要让员工明白个人利益的获得是通过企业价值的创造而实现的。使员工充分发挥工作积极性,共同为公司创造价值而努力。作为公司人力资源工作者要在这方面起到榜样示范作用,通过自身的行动来感染周围的同事,从而影响和带动大家。

要将公司的战略目标、企业文化和公司相关管理制度灌输到员工的头脑中,体现在员工的行动上。

二、企业人力资源管理

企业人力资源管理涉及内容比较广泛,现着重从招聘录用、培训管理、绩效考核和薪酬福利几项内容阐述自己的观点。

(一)招聘录用

1、选人时的应考虑匹配度问题

匹配度可从三个方面考虑:一是应聘人员与岗位要求的匹配度,二是新增员工与整个企业各组织机构均衡发展的匹配度,三是新增人员与企业人力资源管理能力的匹配度。

2、明确用人目标

我们须清晰所招聘人员的岗位职责。在招聘员工时应本着招收“最适合公司及工作岗位的人员而不是最好的人员”的原则。例如:招一名普通的办公室文员,胜任标准只需大专学历,具备工作责任心,能够对办公室的日常办公用品及设备的使用起到监督管理的作用就足矣,就没必要要求本科学历学士学位甚或研究生学历了。原因在于高学历的人未必就能干好这些事情,其二高学历的人在工资待遇上可能有更高的要求,同时也在无形之间给公司增加了开支。

另外在进行招聘前要做好充分的准备,设计好招聘流程,不同的招聘渠道有不同的适应人群,因此还应对招聘渠道进行选择,只有各个细节都周到考虑才能减少招聘精力和成本投�

(二)培训管理

培训是以加强人事管理,提高员工素质,增强员工凝聚力为目标。培训工作不只是人力资源部门的工作,而是各部门都应该重视的。工作。合理的制定培训计划,使各部门都清晰自我的培训计划和目标。做好培训工作还应切实做好调查、计划、考核、反馈等四个步骤。我们需通过培训需求调查问卷来掌握各部门的培训需求,结合部门需求和公司的发展战略综合拟定培训计划,依照年度培训计划的大方向来逐步分解和落实各月份培训计划。为了使培训真正落到实处,还应给对培训效果实施监督和考核,从考核结果中提取培训效果反馈信息,从而根据反馈最终达到加强和提升培训的效果。培训做为员工福利的一部分,我们要使员工通过培训真正的提高自我职业素质和综合素养。

(三)绩效考核

绩效考核是目前各大企业都在探讨的热门话题,都将它做为人力资源管理的工作重心。但“绩效考核是一柄双刃剑”,操作不当就会使绩效考核出现“盛名之下,其实难副”的尴尬境地。

推行绩效考核制度要做好充分的准备工作,对考核的目的、程序、标准、奖惩、绩效反馈面谈等都要应做出详细的规定,另外在大规模推行前,可小规模的试行以检验其效果。绩效考核最为重要的难点是扭转大家对绩效考核的观念和态度。要让大家从把绩效考核作为一项任务来完成,到把绩效考核作为一种提升个人工作绩效和公司管理水平方法的转变。为了保证顺利推进绩效考核工作,各部门管理者须凝结一心,转变观念、明晰角色、各就各位,共同支持绩效考核的推行工作。

(四)薪酬福利管理

薪酬体现了员工的劳动成果价值及公司对该职位员工的认可程度。

薪酬制度的制定标准主要取决于公司的价值观取向。如公司注重竞争,那么不防采用拉大同等级员工的薪酬差距;如注重团队合作,则可采用同等级员工的薪酬基本一致的方法。需根据公司不同时期的发展战略来制定适应企业战略发展的有竞争力的战略薪酬。

给予员工适当的福利待遇可增加员工的归属感,减少人员流动,还可体现公司对员工的重视和关怀,从而激发员工的工作积极性。如我们宜昌万达从进驻宜昌开始就凭借其优厚的福利待遇吸引各行业优秀人士的目光,从而吸纳了一大批从原企业跳糟的优秀员工。显见,员工福利是人力资源的重要的保障。

三、人力资源分析

(一)核查现有人力资源

1、保障公司员工个人信息资料的全面性,包括员工自然状况、工作经历、教育培训记录等。做到及时登记、及时更新,动态掌握公司员工的个人信息。

2、根据人事管理系统,核查现有人力资源的数量、质量、结构和分布情况。

(二)对人力需求供给进行预测

1、需求预测:收集影响预测目标的各种资料,包括本行业发展水平及发展趋势、企业发展战略、当前及未来经营状况、企业人力资源管理等。充分考虑市场需求、产品和服务要求、教育和培训等对人员需求的影响,预测人力资源在数量、质量、结构和分布等方面的需求。

2、供给预测:分析确定公司目前岗位,如管理岗位、专业技术人员岗位的数量、质量、结构、分布的要求,预测现有人力资源的满足程度,从而预先拓展和选择招聘渠道以达到供给平衡。

总之,人力资源从业人员应该具备知识、技能、态度、工作任务、行为、产出等各方面良好的综合素质。通过自己的实际行动来影响他人,对制度的实行起到主力推动作用,协助各部门管理者使员工致力于工作。

人力资源工作经验心得 篇四

现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中,最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者,也就是人力资源。他们是企业所有资源中最宝贵的,但是在实际操作中,许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题,人力资源管理常常为其所忽视。然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。

广东在经历完“民工荒”之后,又遇上后经济危机时代,遭遇劳动力的价格上涨,以往的廉价优势已经变成了制约企业持续发展的`重要条件。而在传统的人事管理当中,我们是以事为中心,要求人去适应事,始终强调个人服从组织需要,服从事业的需要,而很少考虑个人的专长、兴趣及需要,也正是这个传统的模式,造就了富士康员工的跳楼事件。

这些外围加内在的因素,都迫切需要我们改革与完善我们的人力资源管理,其中最重要的环节就当是如何用人。

在围绕人这一要素,企业应该为他们创造各种能充分施展他们的才能的条件,为他们提供各种各样的机会,使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。以人为核心的管理,就是要尊重人、关心人;以人为核心的管理就是树立为人服务的观念。当组织内的员工受到尊重时,他们就能体会到自己是组织的主人。

人力资源工作经验心得 篇五

5月5日、6日,有幸聆听了徐沁老师的《战略人力资源管理》课程,收获颇大。我觉得这堂课放在学期前面讲非常有用,因为,它起点高、视角远,囊括全面。尤其是徐沁老师的“跳出人力看人力,跳出企业看企业”的战略观点,打开了我的视野和思路,使原来只在事务性人力资源工作中转圈和疲于应付的我,在他的引领,逐渐从更高的企业管理层次、现在和未来发展趋势考虑自己的角色和任务。

战略是一个高层次的视野角度,徐沁老师讲授的知识点非常多,我对他讲的国内外当前环境、企业的发展阶段、人力资源工作与企业发展阶段相对应的工作、如何分析自身企业当前属于一个什么样的状态等等精彩的解析,印象非常深,虽然他讲的例子和模式多适用于民企、股份公司、上市公司,我还是努力地将他所讲联系到我自己的国企公司,模式不同道理相通!尤其印象深的还有他讲到的一个公司应树起“三大标杆”——“业绩标杆、人才标杆、时间标杆”时,让我想通了一个一直以来困惑我的问题:那就是在公司当前没有什么特别拿得出手的、具有很强的核心竞争力的技术产品的。前提下,如何做出自己的企业优势,打出自己的品牌?我想到:那就是选取一个相对容易管理出成绩的工程,倾公司全力,在质量、形象、进度和宣传方面大力提高和推进,造出影响力,打造出业绩标杆,打造全国知名的“样板工程”;树起人才标杆,增强企业份量,就是在公司技术骨干内选拔能人,通过各种培训和创造机会提高他的知名度,当然,这需要许多宣传手段和公司的力量推动,就象徐老师讲的著名医院的“一把刀”一样,树立起我们路桥行业有影响力的人。也许,这种人才肯定会很快升上去,被委以重任,但这是公司的光荣和更大的号召力,影响力不是走了,而是被他带到更高的层次去了。还有许多感悟之处,不一一而言了,真是受用不尽。

徐沁老师风趣幽默,和我以往听过的课有非常大的区别,听他的课是一种享受!本以为,战略的高度是一种比较深奥悔涩的阶段了,没想到,徐沁老师通过他自身的丰富阅历和见解,轻松地引导我们进入了这个领域。两天的学习,我的每个脑细胞是膨胀的,象海棉吸水一般,不管以后能剩下多少水,能记得多少他讲的内容,我都努力去听去记,所以,两天下来,大脑好累哟,呵呵,但是获取知识的愉悦已胜过了疲惫。

人力资源工作经验心得 篇六

如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化,那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

用脑容易,用心难

伴随工业革命的发展,对生产力主体--人的要求也不断变化:初期首先是对人的"手"的要求最高,依赖手去制造大量的产品,谋取利润,所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求,科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝,科学技术似杠杆动力中的支点,是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前,企业在相同、相近的技术平台上竞争,对人的"心"有更高的要求,如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业,那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测,不可替代,但又是兵家必争之地。

越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显:相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能,给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展,广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。

"科技+心灵"听起来很美,二者的。平衡更是关键。科技的日新月异,使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作,经常放于其次,似房屋中的"名人字画",只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现,经常是重"脑"轻"心"的现象:比如城市垃圾问题,将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果,但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足,或"八股"遗风。再如公共标识问题,在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施,我们通常是用脑去评估它的科技,而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时,在运用现代高科技的同时,更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样,以"亲切宜人"为设计思想,以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。

我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时,多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!

人力资源工作经验心得 篇七

实际上我的实习从三月份就开始了,细想一下,工作时间已经三个月有余了。7月x日,我有幸参加了总公司人力资源部主办的〝科达机电高等学校毕业生(实习生)培训〞系列活动。我们的培训是由杨工全程跟踪和协助的,通过人力资源部主管吴工热情洋溢的动员和鼓励,以及送给我们的〝只有付出,才由回报〞八个字,为我们这些刚走出以及即将走出校门的年轻人指明了前进的方向。通过边总对科达机电发展和文化的解读,我感触颇深,受益良多。两个下午的军训期间,通过陈教官的严格教导和学员们积极的配合,我们在其中体会到了团队意识的重要性。还要星期五这一天的旅行,让我们零距离与佛山的文化进行交流触,同时也体现了公司对员工我关怀。通过这次培训,让我更深入地了解了科达机电,得到了经验的提高和智慧的。升华,更深切感受到公司深厚的文化底蕴和人文关怀,让我感到在以后的工作中更是斗志昂扬。〝让幸福更久远〞便是对企业文化很好的诠释和体现。

在培训过程中,我们不仅清晰了解了公司发展的历程,也感受到了卢工早年创业的艰辛,更不禁为公司奇迹般快速成长而惊叹,从当时的小作坊到现在〝为节能减排提供技术和装备〞的大型企业,使我们全面和透彻地理解了〝创新永无止境,永远追求更好,以人为本。品质至上〞的企业经营理念和〝生于忧患,死于安逸〞的司训。同时,也了解了企业文化的丰富内容,包括〝做别人不容易做到的〞的企业核心精神,〝勤奋。敬业。团结。创新〞的企业品德,以及〝公平。公正。诚信。务实〞的企业之风等等。这让我们在加深对企业的认识的同时,更为我们的工作和奋斗目标指明了方向。这种上善若水的企业文化,正是科达创造比比奇� 也正是这样的文化,必然会为我们追求奋斗目标创造机会,实现〝共赢〞。

孟子有云:故天将降大任与斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。我们现在只是刚刚走出校门的学生,有太多的人情世故不懂,有太多的社会经验不足,在未来的职业道路上,肯定会遇到许多不如意的事情,不要灰心,那是我们人生途中宝贵的财富。成功往往只眷顾那些随时做好准备的人,善于资源整合的人,有创新意识的人,懂得尊重别人的人,有道德 我坚信,天生我材必有用,青春因奋斗而精彩!

人力资源工作经验心得 篇八

丁品洋教授讲课生动,主要是讲人力资开发与管理的问题,从管理者对HRM的认知、如何“选才”期 、如何“育才”、如何“用才”、如何“留才”作出了讲解,企业用人的。标准是否可:以德才兼备为先,如其有德无才,可用而后培训。如其有才无德,可选而用之。如其无德无才,可不选用。丁教授讲到管理者不但是伯乐,还要培养、使用、留住人才。通过设定一些标准来了解人,评估人的知性、悟性、其行为和结果,最后通过其现状、特征来显示其潜在本质。就如丁教授就的素质冰山模型。

另外,丁品洋教授讲到能人效应;角色错误;标准不当; 系统失衡,讲解企业当前面临人力资源管理问题,首要原因是目的不明确,很多企业是以因人定岗还是因岗定人等不定的用人模式导致管理上存在问题,丁教授通过面试的视频案例,讲解两个不同的面试官提问,最后得到不同的结果。我认为两位面试官对用人的价值观、角色、运用标准不同而产生不同的结果。并没有对与错。

最后,我认为做人力资源比较深奥,什么事都没有绝对答案,对于处理任何事都要先清楚其目的和方向,这样解决起来更好,效率更高。

人力资源工作经验心得 篇九

5月5日、6日,有幸聆听了徐沁老师的《战略人力资源管理》课程,收获颇大。我觉得这堂课放在学期前面讲非常有用,因为,它起点高、视角远,囊括全面。尤其是徐沁老师的“跳出人力看人力,跳出企业看企业”的战略观点,打开了我的视野和思路,使原来只在事务性人力资源工作中转圈和疲于应付的我,在他的引领,逐渐从更高的企业管理层次、现在和未来发展趋势考虑自己的角色和任务。

战略是个高层次的视野角度,徐沁老师讲授的知识点非常多,我对他讲的国内外当前环境、企业的发展阶段、人力资源工作与企业发展阶段相对应的工作、如何分析自身企业当前属于个什么样的状态等等精彩的'解析,印象非常深,虽然他讲的例子和模式多适用于民企、股份公司、上市公司,我还是努力地将他所讲联系到我自己的国企公司,模式不同道理相通!尤其印象深的还有他讲到的个公司应树起“三大标杆”“业绩标杆、人才标杆、时间标杆”时,让我想通了个直以来困惑我的问题:那就是在公司当前没有什么特别拿得出手的、具有很强的核心竞争力的技术产品的前提下,如何做出自己的企业优势,打出自己的品牌?我想到:那就是选取个相对容易管理出成绩的工程,倾公司全力,在质量、形象、进度和宣传方面大力提高和推进,造出影响力,打造出业绩标杆,打造全国知名的“样板工程”;树起人才标杆,增强企业份量,就是在公司技术骨干内选拔能人,通过各种培训和创造机会提高他的知名度,当然,这需要许多宣传手段和公司的力量推动,就象徐老师讲的著名医院的“把刀”样,树立起我们路桥行业有影响力的人。也许,这种人才肯定会很快升上去,被委以重任,但这是公司的光荣和更大的号召力,影响力不是走了,而是被他带到更高的层次去了。还有许多感悟之处,不而言了,真是受用不尽。

徐沁老师风趣幽默,和我以往听过的课有非常大的区别,听他的课是种享受!本以为,战略的高度是种比较深奥悔涩的阶段了,没想到,徐沁老师通过他自身的丰富阅历和见解,轻松地引导我们进入了这个领域。两天的学习,我的每个脑细胞是膨胀的,象海棉吸水般,不管以后能剩下多少水,能记得多少他讲的内容,我都努力去听去记,所以,两天下来,大脑好累哟,呵呵,但是获取知识的愉悦已胜过了疲惫。

人力资源工作经验心得 篇十

在这次的人力资源管理培训中,我认真的观看了培训的视频,通过这次的培训,使我对人力资源有了深入的了解,对我自身工作岗位的职责有了更明确的认识。在人力资源管理这个领域里,我们首先接触的是人员招聘这方面的东西,因为人力资源的招聘对于公司的发展是非常有利的,在此次的培训中我们对人员招聘这个概念有了更深入的了解,对人力资源的管理有了更多的思考。

在这次培训的过程中,我们了解了人力资源的管理工作,了解了公司在各个领域的重要性,了解了公司员工的素质,了解了公司的企业文化,了解了公司的发展方向,了解了公司员工的思维模式及工作态度。同时我们还学习了劳动保护与安全管理知识,了解了公司的劳动纪律,并通过实对这些知识有了更深入的了解。

人力资源管理的目的就是为了更好的发挥员工的作用,提高企业的效益,提升员工的工作能力和工作素质,更好的完成公司交给我们的任务。通过这次培训我也有了自己对人力资源管理工作的一些看法,总体上来说我对人力资源这个领域有着比较深入的理解,也对自己在这方面的发展方向有了更明确的认识。对我今后的工作有着很大的帮助,同时也能在工作中发现自身的`不足,提高自己的工作能力,为自己的发展做出更多更好更有价值的东西。

人力资源管理是一门综合性较强的课程,是一门实践性较强的技术性课程。我们需要不断的学习和实践,不断地提升自己。我们必须在以后的工作实践中不断的去发现自己的不足,才能更好的提高自己。人力资源管理是人力资源管理工作的重要组成部分。人是管理的核心,所以人力资源部需要在人才培养上有所突破,需要通过培养来更好地完成工作。我们要通过不断的学习提高管理水平、提高业务技能,不断地增加员工的素质,提高企业的整体素质和竞争力。

人力资源部作为公司最普通,最平凡的部门,也是最重要的部门,是人事部门的领导,要有对公司忠诚度的认识,并付诸行动。在这次培训的过程中,我们也看到自己存在很多的缺陷,需要学习和改进;人力资源部的主要职责是对公司内部员工、各项目员工的人事工作进行指挥和监督管理;负责组织、指挥和安排各项目部人力、财务、物质、环境等各项工作,确保工作能顺利进行。

人力资源部要充分发挥人力资源部门的职能作用,为公司的各项业务的顺利开展提供人力保障,为公司的发展提供人力保障。人力资源部的职能主要是管理公司人才、培养和储备,建立和完善符合公司发展实际和人才需求量化标准的人力资源储备。为了使公司对员工的职业素质能达到有效的提升,要加强培训和学习,建立一支高素质的员工队伍,建立完善的培训机制。同时,要加强员工工作、生活、安全等各个方面的培训工作,要通过开展多种形式的培训来提高员工的专业技能,以适应公司的发展。

人力资源工作经验心得 第十一篇

作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在,绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的`需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。

这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,仅此而已。

你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。

人力资源工作经验心得 第十二篇

20xx年xx月,我来到了xxx公司进行为期1个月的实习。这次实习是我第次踏入社会,开始与以往完全不样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我从来都是个“船到码头车到站”的人。时间虽短,但对于我来言,已经历了从学生到职员的身份转变。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的段时间里,对些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的'难过。在学校总以为自己学的不错,旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人的感觉。不过有点是明确的,就是我们的专业为之自豪,仅仅在专业知识上有所侧重,从而增强了我们今后的竞争力。

“千里之行,始于足下”,这近1个月短暂而又充实的实 向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我生中的笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的个最基本的问题。对于自己这样个即将走向社会的大学生来说,需要学习的东西很多、很多…

这次实习对我来说是次非常有益的磨练和尝试!最后,感谢学校给了我这次实习的机会。

人力资源工作经验心得 第十三篇

我们都清楚评估培训效果的方法,但却对于如何提升培训效果一筹莫展。

如何才能有效的提升培训效果?这是困扰我们很多培训管理者的一大难题。我们都清楚评估培训效果的方法,但却对于如何提升培训效果一筹莫展。正如我们都清楚什么才是幸福的生活,却对如何才能过上幸福的生活无计可施一样。

如何才能让培训有效果,培训管理者只要在每次培训前认真思考过这个问题,相信对于培训效果的提升就有很大的作用。遗憾的是,大多数培训者并不太看重实质的培训效果或者自己都不相信培训会有效果,为了培训而培训。

培训的效果受多方面因素的影响,效果评估很难客观,正因为效果难以评估,要了解如何才能提升效果也是极为困难的。这正如,找不到一个准确的电子秤,却要你评估跑步对减肥是否有效一样。

效果评估难导致效果提升的`程度难以衡量,但是效果如果提升大的话,还是很容易感觉得到的。正如你减肥一两斤,别人看不出来,但如果减一二十斤,别人想看不出来都难。下面就培训效果提升的方法提出几点建议:

第一、培训要从目的出发

也就是你先弄清楚培训要达成什么目的后再去组织培训。这个看似容易,但在实际的企业中,很多企业都倒过来了,都是培训完之后去寻找培训的目的,然后将一些与培训没有必然关系或无法证明的成果据为己有,说成是培训的目的或意义。

有些公司有认识到培训要从目的出发,但是却不从现实出发,提出很多不切实际的目标,忽略了培训是有阶段的。不同的阶段培训的重点不同,只有抓住重点进行培训,培训才能达到一定的效果。培训阶段大致可分为:①不培训到培训,②培训到重点培训,③重点培训到系统培训,④从系统培训到自我学习。这些阶段是循序渐进的,不能越级进行,如果越级进行效果就会大打折扣。因为每个阶段的培训重点是不同的。举例:第②阶段,培训管理部门应该是找到业绩的短板进行有针对性的培训,如果在企业业绩不佳的时候,不能将培训聚焦于业绩提升,那么培训就会被认为是不务正业,得不到老板的支持及业务部门的信任,一旦这种信任没有,企业的培训就可有可无。

第二、培训经理要与直线经理形成伙伴关系

培训从需求调查到效果评估,培训经理必须和直线经理通力合作。真正的培训责任人是各直线部门主管,如果不能让他们理解培训的必要性,或不做他们认同的培训,培训效果就会大打折扣。培训前目标设定,培训中跟进,培训后督促落实,培训效果评估都离不开直线经理的参与甚至主导。太多的企业培训经理似乎为了证明他们的培训能力,努力构建培训体系,不经调查就提出一些想当然的培训内容或虽经调查却不能找到真正的培训需求。这样的培训,不但帮助不了直线经理解决问题反而成为了一种负担,当然不会有什么效果。

大多培训经理不愿和直线经理成为伙伴的理由是直接经理管理水平太差。直线经理管理水平不高很正常,他们的强项是业务。你说他们管理水平差,正如他们说你什么都不懂是一样的。要让他们接受及认同甚至主动参与到培训中来,就要让他们看到培训实实在在对他们的好处是什么。他们在实际工作当中遇到的困难,哪些可以通过培训解决是培训部门应该去识别及说服或证明给他们看的。

第三、培训效果提升的关键还是培训后成果的转化及巩固

我们如果将培训过程分为培训前,培训中和培训后三个环节的话。不同环节主角不同,培训前的主角应是学员,学员必须提出自己的培训需求,愿意通过学习提升自己。培训中的主角是培训师,培训师如何让学员的需求得到满足,调动学员的学习意愿,开发有针对性的培训课程,采用适合学员的培训方式等。培训后的主角是学员的主管。学员接受培训后,要运用所学,如果没有运用的环境及机会,得不到上级的支持及鼓励,那么学习成果就难以转化和巩固。

大多数公司的培训效果为什么不太好?主管占了很大的原因,或不支持员工培训或对培训态度暧昧或培训完后不跟进不巩固成果。如果主管亲自和下属一起参与培训,培训完后再组织学员结合工作进行相应的巩固或成果转化,则培训的效果就会好很多。

人力资源工作经验心得 第十四篇

通过上周2天MBA两门课程的学习,收获颇多,两门课程同样精彩,特别是《人力资源开发与管理》的课程,丁老师睿智的语言、博学的知识、幽默风趣的表达,使我印象深刻,能及时消化吸收,并学以致用,对于人力资源开发管理如何选人、育人、用人、留人,对我们有着积极的帮助,起着很大的作用。

现在社会是人才竞争激烈的市场经济时代,作为一个成功的企业没有对人力资源进行专门管理,是存在极大的'不方便的,可能导致企业内部管理混乱、人浮于事等状况的出现,员工的职称评定、薪酬问题的解决等问题,都需要人力资源部的调整和指导。如果只为了减少部分支出而舍弃人力资源管理,显然是得不偿失。

应该明确人力资源管理的地目标,就要充分调动员工的积极性,员工的积极性常受到员工在企业中的发展空间、自我实现机会、薪酬福利状况和人际关系等因素的影响,企业应尽力对这些因素进行调整,使之有利于充分调动员工的积极性,实现企业目标;也要扩展企业的人力资,扩展企业人力资本、增加人力资本的存量,成为人力资源管理的一大目标;和实现企业利润最大化,在企业的日常管理中,只有使人力资源的使用效率最大化才能实现企业利润的最大化。

人力资源工作经验心得 第十五篇

随着计算机网络技术的飞速发展,信息技术在企业中得到了越来越广泛的应用。信息化亦彻底改变了企业的运作形式。企业由粗放型发展转向追求精细化发展, 人才的作用日益显现,而人力资源对一个企业的成功具有关键的作用。瞬息万变的竞争环境需要高质量的人才, 谁能将人的作用发挥的好, 谁将会立于不败之地。人力资源管理信息化则发挥着巨大作用,其最大限度地实现了人力资源管理自动化,它全面解放了人力资源管理工作者的大脑,使其能够将工作的重心放在服务员工与支持企业管理层战略决策上来。

自我司人力资源系统上线以来,人力资源部的工作效率得到了极大的提升。以前手工操做计算与处理每月工资、处理员工考勤休假、编制员工档案等业务,不仅效率低,而且容易出错。人力资源系统上线后,其大大降低了例行工作占用的时间比例,并能更好地保证数据的质量和数据更新的速度。部门人员可将大量时间用于激励、考核、培训等核心工作,提升公司的核心竞争力。人力资源系统的查询、制作花名册、统计报表等功能,能给予人力资源管理者及高层决策者更清晰明了的数据,使其更准确地掌控公司的人事情况,作为其决策的可靠依据。值得一提的是人力资源系统的提醒功能,其提供了大量的`提示信息,如:每月合同到期提醒、每月员工生日提醒等各种工作中能遇到的提醒信息,既可减轻人力资源工作者的工作强度,又可避免错过日期给公司造成不必要的损失,以及给员工带来不满的情绪,使员工更有归属感。

人力资源管理信息化不仅使管理效率大幅提升,也在战略上提供了决策者最全面而实时的信息,从而推动企业的发展。

海纳百川,有容乃大。上面就是潇洒范文给大家整理的15篇人力资源工作经验心得,希望可以加深您对于写作人力资源经验的相关认知。

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