导读：《技术支持工程师 技术支持工程师岗位职责【最新14篇】》是潇洒范文网小编专门为您精选的一篇实用范文类型文章，助力您的范文写作，希望有所帮助。
在快速变化和不断变革的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，以下是人美心善的小编Waner给家人们收集的14篇技术支持工程师岗位职责，希望大家能够喜欢。
技术支持工程师岗位职责 篇一
1) 负责调研分部竞争对手的'服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
2) 负责日常培训工作的组织和实施。
3) 负责组织阶段性服务活动。
4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。
5) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。
技术支持工程师发展方向 篇二
由于很多IT企业处于快速成长期，它们急需三种类型的。“即插即用”型的技术人才：第一，知识面较广，掌握1—2种比较常用的软件编程工具；第二，具备一年左右的实际项目开发经验；第三，具有较强的沟通能力和团队协作能力，熟练掌握某一领域的专业技能。
技术支持工程师岗位职责 篇三
职责：
1.负责公司产品的售前售后技术支持
2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net软件运行环境，
4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试；
6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件；
7.客户讲解和培训，处理运行中的。问题；
任职资格：
1.大专以上学历，能力较好者可放宽此条件
2.掌握一定的Java/.net技术语言
3.熟练掌握网络层面的技能、程序服务等
3.具备多种系统安装部署能力；
4.具有数据库安装、备份、维护的实操经验
5.具备搭建部署服务器环境及配置的能力
技术支持工程师的岗位职责 篇四
职责：
1、根据内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁；系统日常测试、用户日常问题处理等职责。
2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。
3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。
4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。
5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。
2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。
3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。
4、形象气质好，普通话标准，有良好的。沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。
5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。
技术支持工程师的岗位职责 篇五
职责：
1、熟练掌握公司产品及服务目录，了解行业背景知识，了解核心技术点；
2、负责与市场人员一起了解用户需求，介绍公司解决方案、产品及服务，并能根据方案库内容快速出具初步方案；
3、负责公司软件产品的演示与推介，项目方案及宣讲材料的整理、讲解。
4、负责将用户需求清晰描述，协调方案专员根据需求出具解决方案；
5、负责日常招投标工作的准备，及标书的制作、初审等；
6、负责投标标书的编写。
任职资格：
1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科)，计算机软硬件相关专业。
2、三年以上售前或相关工作经验，熟练使用Office办公软件，熟悉C#、.Net、Java、PHP等语言，熟悉Oracle、SQL等数据库。
3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力，善于交流、沟通。
4、具备较好的演讲水平，有说服力、感染力，包括制作演讲材料的`能力。
5、良好的文字组织能力，能正确理解领导的的意图，保质保量完成任务。
6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神，不计较个人得失，荣辱与共。
8、有政府行业从业经验优先，能适应出差。
技术支持工程师的岗位职责 篇六
职责：
1、配合销售部门，对项目提供支持。
2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。
3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。
4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。
5、协助处理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；
2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。
3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；
4、能吃苦，有责任心和上进心。
5、能够适应出差。
技术支持工程师的岗位职责 篇七
职责：
1、项目初期技术方案制定、非标产品设计方案制定、项目成本及报价核算；
2、项目现场勘查及勘查报告编制、项目实施技术方案书编制；
3、对接研发部针对非标产品设计进行审核、非标产品验货、现场施工组织及配合调试、验收、售后维护技术支持。
4、对接设计图做技术沟通和技术文件编写。
5、内外部培训和技术交流宣讲。
任职资格：
1.暖通、电气自动化、机械设计、材料等相关专业本科及以上学历；
2.2年以上设计工程师、暖通工程师、同行业项目技术工程师相关工作经验，有相关工作经验者优先；
3.具有较好的沟通交流能力，能独立完成与客户交流等工作；
4.有团队合作意识，对信息处理能力强；
5.热爱学习，思维灵活，统筹能力强；
技术支持工程师的.岗位职责 篇八
职责：
一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等
二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作
三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作
四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售后服务及维修工作
任职要求：
1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业大专及以上学历；
2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑；
3、具有较强的学习能力和适应能力；
4、具备独立的`工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听技巧；
技术支持工程师的`岗位职责 篇九
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作；
2、参与软件的验收测试；
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的。测试和升级工作；
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术；
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境；
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力；
5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验；
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。
7、有软件开发经验优先。
技术支持工程师的岗位职责 篇十
职责：
1.系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作；
2.通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题；
3.协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作；
4.接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作；
5.定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总；
6. 领导交办的。其他临时性工作。
任职要求：
1.计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历；
2.一年IT行业相关工作经验；
3.熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用；
4.能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持；良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。
技术支持工程师岗位职责 篇十一
1、负责产品测试或者开发，为产品发展提建议；
2、能够较为熟练地使用 Office 办公软件（Word,Excel），反馈相关市场信息；
3、配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系；
4、支持代理商，对代理进行技术培训；
5、解答客户的技术问题。
技术支持工程师的岗位职责 篇十二
职责：
1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作；
2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通；
3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。任职要求：
1.国家统招专科及以上学历，计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑
2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理
3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力
4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力，有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强技术支持工程师的岗位职责篇17
职责：
1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作；
2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作；
3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作；
4、与客户的点对点沟通、技术宣讲以及对客户的'技术引导工作；
5、客户信息、行业信息的收集工作；
6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略；
7、客户的技术培训工作。
任职要求：
1、通信、计算机或相关专业；
2、熟悉数据通信(以太网、路由、交换)、传输等相关技术；
3、从事过售前工作，具有市场推广工作或相关工作经验；
4、熟悉运营商或行业项目运作流程，具备较好的沟通能力、表达能力以及市场推广能力；
5、能够承担一定的压力，能适应出差。
技术支持工程师岗位职责 篇十三
职责：
1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持；
2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持；
3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训；
4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送；
5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护；
6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的`BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发
人员或者软件调试人员，进一步诊断处理；
7、研发总监安排的其他工作任务。
任职资格：
1、本科学历。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。
3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面
编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。
4、熟悉TCP/IP通讯、RS—232通讯，熟悉通讯接口编程。
5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，
6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。
技术支持工程师的岗位职责 篇十四
职责：
1、负责公司产品的售前技术支持及相关工作；
2、负责项目技术方案相关文档的制定；
3、配合销售人员完成与客户的技术交流和需求整理，收集整理销售人员提出的系统的操作问题及业务咨询。
任职资格：
1、具备网络与信息安全基础知识，熟悉防火墙、WAF、数据库审计、等常规网络和安全产品的作用、部署方式；
2、熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理，具备相关知识及操作能力；
3、良好的文字功底，丰富的WORD和PPT使用经验；
4、优秀的表达能力和沟通能力，良好的问题分析能力和学习能力；
5、较强的。团队意识，良好的责任心，成熟的心理素质，为人正直、良好的职业道德。