销售网

搜索
查看: 43|回复: 0

谈下世上最远的距离就是 “ 顾客要买了 ,导购还不知道……”

[复制链接]

927

主题

928

帖子

2792

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2792
发表于 2021-10-22 11:06:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
话说如果没有提出问题,你就会死掉,如果问的不正确,你不会立即死掉,但也是早晚的事情,如果你问的正确,那就是找到了销售的法门。所以销售话术很重要,会问还要会圆。在顾客购买手机的过程中,往往会有一些购买信号,做为手机门店的销售人员应该及时发现并积极应对。本文小编将为大家分享这些常见的购买信号及应对方法。
1、顾客的购买信号之一:注视/留意
顾客注视/留意时的信号:
A、顾客有意识进入店铺或在货架前看手机,环视货架上陈列的商品;
B、如果顾客感兴趣,他会驻足观看。浏览过程中,顾客往往会注意到店内的环境设施、手机陈列、POP布置等。
★销售员的应对方法:销售人员应立即主动向顾客打招呼,可以用适当的询问和观察来判断顾客的购买意图。
★注意:如果顾客无感兴趣的手机,而销售人员又未引起顾客注意,购买过程即告中断。
2、顾客的购买手机信号之二:感兴趣
顾客感兴趣的信号:
A、顾客可能会对手机的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能等某一点产生了兴趣和好奇感;
B、顾客可能进而会触摸或翻看;
C、顾客可能会向销售人员问一些他关心的问题。
★销售员的应对方法:销售人员应立即主动地向顾客介绍,并回答顾客关心的问题。
3、顾客的购买手机信号之三:联想
顾客联想时的信号:
A、可能会联想到此商品将会给自己带来哪些益处,能解决哪些困难;
B、可能会把感兴趣的商品和自己的日常生活联系在一起。
★销售员的应对方法:销售人员应使用各种方法和手段,适度地帮助顾客提高他的联想力。
4、顾客的购买手机信号之四:产生欲望
顾客产生欲望时的信号:
A、顾客可能会仔细询问、仔细端详;
B、顾客会由喜欢而产生占为己有的欲望和冲动。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表